Expédition et Livraison

Pouvez-vous expédier une partie de ma commande et envoyer le reste plus tard ?

Oui, nous pouvons envisager une expédition partielle si une partie de votre commande est en stock tandis que d’autres articles sont en précommande (backorder). Cependant, la possibilité de fractionner votre envoi dépend de plusieurs facteurs :. ✔ Le

Que se passe-t-il si mon article est en précommande (backorder) ?

Si votre article est en précommande, pas d’inquiétude ! Nous gérons ce type de commande régulièrement, et le processus est simple et sans souci. ✔ Dès que vous commandez un article en rupture de stock, nous passons immédiatement une commande auprès d

Puis-je obtenir un numéro de suivi pour mon envoi ?

Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi. ✔ Vérifiez votre boîte courriel pour l’email de confirmation d’expédition.✔ Connectez-vous à votre compte pour suivre votre commande à

Que faire si je n’ai pas encore reçu ma commande ?

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai prévu, voici les étapes à suivre :. ✔ Recherchez votre numéro de suivi dans votre courriel de confirmation d’expédition.✔ Connectez-vous à votre compte pour suivre l’état de votre commande :👉 Suivre

Que faire si ma commande est indiquée comme livrée mais que je ne l’ai pas reçue ?

Si votre commande apparaît comme livrée mais que vous n’avez pas reçu votre colis, pas de panique ! Cela peut arriver en raison de retards du transporteur, d’une erreur de livraison ou d’un scan anticipé. Suivez ces étapes pour localiser votre colis.

Quel est le processus pour retourner un article ?

Chez Hockey Supremacy, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. C’est pourquoi nous offrons une politique de retour de 365 jours sur les articles éligibles. Suivez les étapes ci-dessous pour un retour simple et sans tracas. P

Puis-je obtenir un remplacement pour un bâton qui s’est cassé rapidement ?

Si votre bâton de hockey en composite s’est cassé peu de temps après l’achat, il peut être éligible à un remplacement sous la garantie du fabricant. La plupart des grandes marques offrent une garantie de 30 jours à partir de la date d’achat pour les

Comment puis-je obtenir des autocollants de nom pour mon bâton de hockey si les miens sont incorrects ?

Si vous avez reçu des autocollants de nom incorrects avec votre commande de bâton de hockey, nous sommes là pour corriger cela !. Pour recevoir les bons autocollants de nom, veuillez contacter notre service client en fournissant ces informations :. ✔