Quels articles sont retournables et non retournables ?Mis à jour 2 months ago

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat ! Pour garantir un processus de retour simple et efficace, veuillez consulter nos critères d'éligibilité ci-dessous.

✅ Articles Éligibles au Retour

Vous pouvez retourner les articles suivants, à condition qu’ils soient neufs, dans leur état d'origine, et avec leur emballage et étiquettes d’origine :

• Articles non utilisés dans leur emballage d'origine
• Articles endommagés pendant le transport ou reçus défectueux
• Articles couverts par la garantie du fabricant (voir notre page Informations sur la Garantie pour plus de détails)

❌ Articles Non Éligibles au Retour

Pour des raisons de sécurité, d'hygiène et de personnalisation, certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Patins aiguisés ou thermoformés – Assurez-vous que vos patins vous conviennent avant de les faire aiguiser ou thermoformer
• Bâtons de hockey avec ruban – Doivent être neufs et non rubanés pour être retournés
• Coquilles et sous-vêtements – En raison de la nature personnelle de ces produits
• Protecteurs buccaux – Pour des raisons d’hygiène, ces articles ne peuvent pas être retournés
• Commandes spéciales, Pro Stock et commandes d’équipe – Ces articles sont en vente finale
• Produits personnalisés – Comprend les chandails avec personnalisation

💡 Astuce : Vous ne savez pas si votre article est éligible pour un retour ? Contactez notre service client à [email protected] ou appelez-nous au 1-855-632-8787. Nous serons ravis de vous aider !

Pour plus de détails ou pour initier un retour, visitez notre Portail de Retour & Échange.