Quelle est la politique de garantie ?Mis à jour 2 months ago

📌 Page de garantie : Cliquez ici

Chez Hockey Supremacy, nous garantissons la qualité des produits que nous vendons. Cependant, la majorité des garanties sont gérées directement par le fabricant, et les conditions varient selon la marque. Voici un aperçu des garanties pour les bâtons de hockey, équipements et articles défectueux.

📌 Garantie des bâtons de hockey

Si votre bâton de hockey en composite se casse en raison d’un défaut de fabrication dans les 30 jours suivant sa réception, il peut être éligible à un remplacement unique.

✔ À noter :

• La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou l’usure normale.
• Chaque fabricant a ses propres conditions et délais de garantie. Consultez la section Garantie sur la page du produit pour les détails.
• Une preuve d’achat est obligatoire pour déposer une réclamation.
• Les demandes de garantie doivent être effectuées directement auprès du fabricant.

🔹 Comment soumettre une demande de garantie pour un bâton ?
✔ Trouvez les coordonnées du fabricant dans la section Garantie de la page du produit.
✔ Contactez le fabricant en fournissant votre preuve d’achat et les détails de la garantie.
✔ Suivez les instructions du fabricant pour compléter votre demande.

📌 Garantie des équipements & accessoires

Si votre équipement présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie, il peut être éligible à un remplacement unique.

✔ À noter :

• Le fabricant exige que l’article entier (y compris tous ses composants) soit envoyé pour le traitement de la garantie.
• La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou l’usure normale.
• La période de garantie commence à la réception de votre commande et varie selon le fabricant.
• Les demandes de garantie doivent être effectuées directement auprès du fabricant.

📌 Articles endommagés ou défectueux à la réception

Tous les colis sont inspectés avant l’expédition, mais si vous recevez un article endommagé ou défectueux à l’arrivée, nous le remplacerons gratuitement, à condition qu’il n’ait pas été utilisé.

🔹 Que faire si vous recevez un article endommagé ?
✔ Prenez une photo claire de l’article endommagé.
✔ Envoyez-nous un courriel à [email protected] avec votre numéro de commande et la photo.
✔ Nous vous proposerons deux solutions :

1. Remplacement gratuit de l’article, expédié rapidement.
2. Crédit en magasin pour la valeur de l’article si celui-ci n’est plus disponible.

📩 Besoin d’assistance pour une garantie ?

📧 Courriel : [email protected]
📞 Téléphone : 1-855-632-8787

📌 Pour tous les détails sur les politiques de garantie, consultez la section Garantie sur la page du produit ou contactez directement le fabricant.

Nous sommes là pour vous aider ! 🏒🚀