Que faire si je reçois le mauvais article ou un produit défectueux ?Mis à jour 2 months ago

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🚀 Comment signaler un problème ?

Si vous avez reçu un mauvais article ou un produit défectueux, suivez ces étapes :

✔ Contactez-nous – Envoyez un courriel à [email protected] ou appelez-nous au 1-855-632-8787 avec les détails de votre commande.

✔ Choisissez votre transporteur préféré – Indiquez-nous si vous souhaitez une étiquette de retour prépayée avec l’un de nos transporteurs : FedEx, Postes Canada ou UPS.

✔ Retournez l’article – Imprimez l’étiquette prépayée et déposez votre colis dans un point de dépôt du transporteur choisi.

✔ Recevez une solution rapide – Nous vous enverrons immédiatement le bon article ou vous proposerons une alternative adaptée.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème sans tracas !

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