Comment faire une réclamation de garantie pour un produit cassé après 30 jours ?Mis à jour 2 months ago

Si votre produit est cassé en raison d’un défaut de fabrication et que la garantie dépasse 30 jours, vous pourriez toujours être éligible à un remplacement unique directement auprès du fabricant.

🔹 Étapes pour déposer une réclamation de garantie

1️⃣ Vérifiez la politique de garantie du fabricant
✔ Chaque marque propose des périodes de garantie différentes selon les produits.
✔ Vous pouvez consulter les détails de garantie dans la section Garantie de la page du produit ou sur notre page d’informations sur la garantie.

2️⃣ Rassemblez les documents nécessaires
✔ Une preuve d’achat (facture ou reçu) est obligatoire pour traiter la demande.
✔ Si applicable, prenez des photos claires du défaut à fournir au fabricant.

3️⃣ Contactez directement le fabricant
✔ La majorité des garanties sont gérées par les fabricants.
✔ Utilisez les coordonnées fournies sur la page du produit ou sur le site du fabricant pour soumettre votre demande.
✔ Expliquez le problème et suivez les instructions du fabricant pour le dépôt de votre réclamation.

4️⃣ Expédiez le produit si nécessaire
✔ Certains fabricants exigent que le produit soit retourné pour évaluation avant d’approuver un remplacement.
✔ Si un retour est requis, le fabricant vous fournira les instructions d’expédition.

🔹 Besoin d’aide pour trouver les détails de garantie ?

📧 Courriel : [email protected]
📞 Téléphone : 1-855-632-8787

Nous sommes ravis de vous aider à trouver les détails de garantie et à vous guider dans le processus ! 🏒🚀