Que se passe-t-il après avoir passé une commande ?Mis à jour 2 months ago

Chez Hockey Supremacy, nous traitons votre commande rapidement et en toute sécurité pour vous offrir une expérience d'achat fluide. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre après avoir passé commande :

🏒 Étape 1 : Réception de la commande & Autorisation de paiement

✔ Notre plateforme sécurisée vérifie automatiquement votre commande, analyse les risques et fraudes et s'assure que tout est en règle.
✔ Une fois validée, votre paiement est préautorisé afin de garantir la réservation de votre commande.
✔ Ce processus protège vos informations personnelles et empêche les transactions frauduleuses.

📦 Étape 2 : Traitement de la commande & Disponibilité des produits

Le statut de votre commande dépend de la disponibilité des produits :

✔ Article en stock – Votre commande est en cours de traitement et sera préparée pour l'expédition.

✔ Article en précommande (Backorder) – Contrairement à de nombreux détaillants, nous vous permettons d'acheter des articles même s'ils ne sont pas actuellement en stock. Dès votre commande, nous faisons une demande immédiate au fabricant, recevons l'article à notre entrepôt, puis l'expédions chez vous. Ce processus est totalement normal, et nous le gérons quotidiennement sans tracas.

✔ Article discontinué – Si un article n'est plus disponible, nous vous contacterons pour vous proposer des options alternatives.

✔ Frais de livraison supplémentaires – Dans de rares cas, des frais additionnels peuvent s'appliquer pour les colis surdimensionnés ou les régions éloignées. Si votre commande est concernée, nous vous contacterons avant de traiter la commande.

🚚 Étape 3 : Expédition & Suivi de commande

✔ Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel ainsi que dans votre compte.
✔ Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

📌 Suivez votre commande ici : Suivi de commande

📬 Étape 4 : Livraison de votre commande

✔ Une fois votre commande livrée, vous recevrez un courriel de confirmation vous invitant à partager votre avis sur votre expérience et à rejoindre notre programme de récompenses Loyalty Crowns.

🔍 Besoin d’aide pour suivre votre commande ?

📧 Courriel : [email protected]
📞 Téléphone : 1-855-632-8787

Nous sommes là pour vous aider ! 🏒🚀